Polityka Zwrotów i Wymiany – Holisvita sp. z o.o.
1. Zwroty – 30 dni
Oferujemy 30-dniowy okres na zwrot produktów od dnia otrzymania zamówienia.Warunki zwrotu:
- Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i z kompletem metek.
- Zwrot wymaga dowodu zakupu (paragon lub faktura).
- Nie przyjmujemy zwrotów produktów otwartych ze względów higienicznych.
- Zwroty zgłoszone po 30 dniach od dostawy nie będą akceptowane.
2. Jak dokonać zwrotu?
- Zgłoś zwrot przed wysyłką:
- Email: biuro@zdrowa-chlorella.pl
- Telefon: 513 678 692
- Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz numer autoryzacji zwrotu (RAN) i instrukcje dotyczące wysyłki.
- Zwroty bez wcześniejszej autoryzacji nie będą przyjmowane.
- Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z błędu naszej firmy.
3. Wymiana produktów
Wymieniamy produkty tylko w przypadku:- Uszkodzeń fabrycznych
- Błędnej wysyłki
- Nieprawidłowego rozmiaru
4. Zwrot środków
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 7–10 dni roboczych.
- Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
- Jeśli nie otrzymałeś zwrotu środków, skontaktuj się z wystawcą karty lub bankiem.