Regulamin sklepu internetowego Zdrowa-Chlorella.pl
§1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Zdrowa-Chlorella.pl, prowadzonego przez Holisvita sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Grzegórzecka 67c/90, 31-559 Kraków, wpisaną do KRS pod numerem 0001135819, NIP: 6751805517, REGON: 540043965.
Kontakt ze Sprzedającym możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@zdrowa-chlorella.pl oraz telefonicznie: 513 678 692.
Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej między Kupującym a Sprzedającym za pośrednictwem sklepu internetowego. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2. Definicje
Sprzedający – Holisvita sp. z o.o.
Kupujący – Konsument lub przedsiębiorca dokonujący zakupu.
Konsument – Osoba fizyczna dokonująca zakupu na potrzeby niezwiązane z działalnością gospodarczą.
Umowa sprzedaży – Umowa zawierana na odległość w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Produkt – Towary oferowane w sklepie internetowym.
Zamówienie – Oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
§3. Zasady składania zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
Aby złożyć zamówienie, należy:
- Wybrać produkt i dodać go do koszyka.
- Wybrać sposób dostawy oraz metodę płatności.
- Złożyć zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję” z informacją „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedającego (w przypadku przedpłaty).
§4. Dostawa i płatności
Dostawy realizowane są na terytorium Polski za pośrednictwem:
- Poczty Polskiej (czas dostawy: 3 dni robocze),
- InPost Paczkomaty (czas dostawy: 1–2 dni robocze),
- Kuriera (czas dostawy: 1–2 dni robocze).
Koszt dostawy: 9.90 PLN
Dostępne metody płatności:
- Przelew tradycyjny,
- Płatność online za pomocą systemu PayU,
- Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
Ceny wszystkich produktów uwzględniają należne podatki, w tym podatek VAT.
§5. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 30 dni od daty otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail: biuro@zdrowa-chlorella.pl lub listownie na adres: Holisvita sp. z o.o., ul. Grzegórzecka 67c/90, 31-559 Kraków.
Towar musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania wykraczających poza konieczne sprawdzenie jego cech.
Zwrot kosztów (w tym najtańszej formy dostawy) nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego wysyłki.
Koszty zwrotu ponosi Kupujący, chyba że Sprzedający zgodzi się na ich pokrycie.
§6. Wyłączenia prawa odstąpienia
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta.
- Produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych.
§7. Reklamacje i rękojmia
Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: biuro@zdrowa-chlorella.pl
Reklamacja powinna zawierać:
- Imię, nazwisko i dane kontaktowe Kupującego,
- Numer zamówienia,
- Opis wady oraz zdjęcia dokumentujące problem.
Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§8. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Holisvita sp. z o.o.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO w celach realizacji zamówień, działań marketingowych (za zgodą) oraz zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami.
Kupujący ma prawo do wglądu, poprawiania i żądania zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych.
§9. Informacje o wysyłce
Godzina zamknięcia zamówień: 14:00
Czas realizacji zamówienia: 1–2 dni robocze (poniedziałek – piątek)
Czas dostawy: 1–2 dni robocze (poniedziałek – piątek)
Koszt dostawy: 9.90 PLN
§10. Zwroty
Termin: 30 dni od daty dostawy
Metoda zwrotu: Pocztą na adres Holisvita sp. z o.o., ul. Grzegórzecka 67c/90, 31-559 Kraków
Stan produktu: Nowy, nieużyty, w oryginalnym opakowaniu
Koszty zwrotu: Na koszt Kupującego
§11. Godziny pracy biura obsługi klienta
Poniedziałek – Piątek: 8:00 – 17:00 (CET)
Sobota – Niedziela: Zamknięte
Święta publiczne: Zamknięte
§12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2025 r. i obowiązuje do odwołania.