Polityka Zwrotów i Wymiany – Edoras sp. z o.o.

1. Zwroty – 30 dni

Oferujemy 30-dniowy okres na zwrot produktów od dnia otrzymania zamówienia.

Warunki zwrotu:

  • Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i z kompletem metek.
  • Zwrot wymaga dowodu zakupu (paragon lub faktura).
  • Nie przyjmujemy zwrotów produktów otwartych ze względów higienicznych.
  • Zwroty zgłoszone po 30 dniach od dostawy nie będą akceptowane.

2. Jak dokonać zwrotu?

  1. Zgłoś zwrot przed wysyłką:
  2. Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz numer autoryzacji zwrotu (RAN) i instrukcje dotyczące wysyłki.
  3. Zwroty bez wcześniejszej autoryzacji nie będą przyjmowane.
  4. Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z błędu naszej firmy.

3. Wymiana produktów

Wymieniamy produkty tylko w przypadku:

  • Uszkodzeń fabrycznych
  • Błędnej wysyłki
  • Nieprawidłowego rozmiaru

Aby zgłosić wymianę, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie.

4. Zwrot środków

  • Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 7–10 dni roboczych.
  • Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
  • Jeśli nie otrzymałeś zwrotu środków, skontaktuj się z wystawcą karty lub bankiem.

5. Kontakt

Edoras sp. z o.o.

Adres: ul. Marszałkowicza 8, 34-600 Limanowa

Email: biuro@zdrowa-chlorella.pl

Telefon: 513 678 692